Trabalhamos com os melhores fornecedores do nosso segmento. Se você recebeu produto adquirido em nosso site e, por algum motivo, não ficou satisfeito com o mesmo por alguma divergência da foto, algum defeito ou problemas com acabamento você pode efetuar a troca por outra unidade do item ou até mesmo por outro produto em até 07 dias corridos após a entrega da compra.

Basta entrar em contato pelo nosso e-mail suporte@pressi.store compartilhando as seguintes informações:

1. Nome do produto;
2. Número do pedido;
3. E-mail cadastrado na compra;
4. Motivo da troca; e
5. Vídeo que comprove o defeito ou problema.

Sua demanda será analisada em no máximo 3 dias úteis e, constatado o problema, entraremos em contato via email dando prosseguimento ao processo de troca.

Após o recebimento de sua peça em nossa Central, iremos conferir, embalar com todo carinho e enviar novamente ao endereço sem custo adicional de frete, já que a troca está sendo feita por problemas e insatisfação com o produto.

Os prazos de entrega da troca variam em função da localidade.

Se você recebeu o produto adquirido em nosso site e por algum motivo não ficou satisfeito ou até mesmo se arrependeu da compra e deseja devolve-lo à empresa poderá realizar a devolução desde que seja comunicado a nós no prazo de 07 dias corridos após o recebimento do produto em sua residência.

Basta entrar em contato pelo nosso e-mail suporte@pressi.store e aguardar as instruções. Dentro do prazo estipulado que repassaremos as informações necessárias para solucionar o ocorrido o quanto antes. O estorno do valor será realizado após o recebimento do produto em nossa Central. O procedimento da devolução do valor será de acordo com a forma de pagamento da compra.

Lembre-se: O produto deve retornar na embalagem original, acompanhado da DANFE ou Declaração de Conteúdo que seguiu originalmente no seu pedido e de todos os acessórios e manuais, sem qualquer indício de utilização (reservamo-nos no direito de não atender a obrigação de troca que apresente claramente indícios de má utilização). Observação: O produto deve ser enviado no local indicado pela empresa, sob pena de não devolução dos valores pagos.

Em casos de devolução sem justificativa ou configuração de defeito, o cliente deverá arcar com todos os custos de envio do produto para receber o estorno. O valor do produto será devolvido após recebimento da devolução é conferência de acessórios. Para informações sobre Pagamento e Reembolso, consulte nossa Política aqui.

O produto deverá ser postado em até 7 dias corridos a contar da data que o cliente for informado do endereço da devolução, após essa data a empresa não realizará mais o procedimento.

Não nos responsabilizamos por pedidos sem endereço completo pois os correios não conseguem efetuar a entrega e o produto retornará a fábrica, podendo ser enviado novamente, porém a pessoa deve estar ciente de que se não colocou o endereço correto terá que aguardar o envio novamente.