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Política de Pagamento e Reembolso
Nosso principal objetivo é garantir a satisfação do cliente. Tanto o pagamento de suas compras quanto o eventual reembolso são processos seguros, simples e fáceis. Para informações sobre Devoluções e Trocas, consulte nossa Política aqui.
É totalmente seguro comprar em nosso site. Nós contamos com os principais sistemas de segurança para a proteção de todos os seus dados:
- Criptografia (SSL) - Certificado do Site Blindado; e
- Proteção contra roubo de informações e clonagem de cartão.
Através deles, podemos garantir que todos os seus dados pessoais (endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos) estão bem guardados em nosso site.
Para a sua maior segurança, trabalhamos com a APPMAX, uma das plataformas financeiras mais seguras da internet. E para sua comodidade, trabalhamos com as seguintes formas de pagamento: (i) PIX, (ii) Boleto bancário; e (iii) Cartões de crédito e débito (como por exemplo, Visa, Mastercard, AMEX, Elo, Diners, Discover). Observação: Atualmente, não trabalhamos com parcelamento sem juros.
Se o processo de devolução já foi realizado, assim que sua compra for recebida pela nossa equipe, você será informado sore a data em que a autorização de reembolso será realizada. Este reembolso poderá variar de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
Não ficou claro? A gente explica os detalhes pra você:
- Se você fez o pagamento da compra utilizando o cartão de crédito, será autorizado o estorno em seu cartão de crédito sendo processado pela APPMAX que deverá lançar o crédito em sua próxima fatura.
- Caso tenha realizado a compra pagando com boleto bancário ou transferência, receberá um e-mail da plataforma APPMAX que irá solicitar seus dados bancários para fazer o depósito direto na sua conta.
Reforçamos que essa operação de reembolso é realizada por nossa parceira, a plataforma APPMAX.
Fique tranquilo. Nesta etapa já devemos ter seus dados bancários e o comprovante de pagamento do PAC de devolução. Enviaremos no seu e-mail a data do agendamento de pagamento para fazer essa restituição. Esse procedimento é realizado diretamente pelo departamento financeiro da Pressi e, ao ser providenciado, você recebe o comprovante do depósito em seu e-mail.
Observação: Isto é aplicável para os casos nos quais o reembolso ocorrer por insatisfação com o produto por por alguma divergência da foto, algum defeito ou problemas com acabamento.
Em casos de devolução sem justificativa ou configuração de defeito, o cliente deverá arcar com todos os custos de envio do produto para receber o estorno.
Para informações sobre Devoluções e Trocas, consulte nossa Política aqui.
É um pouco confuso, mas a gente explica pra você. O estorno é um procedimento eletrônico que nada mais é do que a recomposição do crédito que foi utilizado na compra, retornando em seu cartão. Está recomposição é referente ao valor total da compra entrando uma única vez no cartão. Contudo, se sua compra foi parcelada estas parcelas continuaram a aparecer na fatura normalmente, mas o valor total já terá sido ressarcido na sua totalidade pela Pressi.